Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O tratamento dos dados coletados neste site é feito pelo Hospital Belluci, estabelecido na Av. Pres. Juscelino K. de Oliveira, 1981, Jardim Panorama, São José do Rio Preto, SP, CEP 15092-415.

Solicitações sobre dados pessoais, inclusive as dirigidas ao encarregado pelo tratamento, são recebidas pelo WhatsApp (17) 99684-6464.

2. Dados coletados

O formulário de contato coleta nome, número de WhatsApp, cidade e assunto de interesse. Nenhum dado de saúde é solicitado no site: histórico clínico, medicamentos em uso e informações sobre o quadro de cada pessoa são tratados em consulta médica, com o sigilo profissional que a lei exige.

A navegação gera dados técnicos de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem da visita. Esses dados são coletados por ferramentas de medição apenas depois do consentimento no banner de cookies.

3. Finalidade e base legal

• Responder ao contato e organizar a consulta, com base no consentimento manifestado no formulário (art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a estabelecimentos de saúde (art. 7º, II).
• Medir o desempenho do site e das campanhas, com base no consentimento registrado no banner de cookies (art. 7º, I).

Os dados não são usados para finalidade diferente daquela informada no momento da coleta.

4. Compartilhamento

Os dados do formulário são acessados pela equipe de atendimento do hospital e pelos operadores contratados para hospedagem, envio de mensagens e medição de audiência, todos vinculados por contrato ao mesmo dever de sigilo. Os contatos enviados pelo formulário são registrados em planilha protegida no Google Workspace, com acesso restrito à equipe, e a conversa segue pelo WhatsApp do hospital, operado pela plataforma de atendimento mChat. Não há venda de dados pessoais e não há compartilhamento com terceiros para finalidade publicitária própria desses terceiros.

5. Prazo de guarda

Os dados do formulário são mantidos enquanto durar o atendimento e eliminados depois disso, salvo quando a guarda for exigida por obrigação legal, regulatória ou pelo exercício regular de direitos. O registro do consentimento de cookies fica no próprio navegador, sob controle do titular.

6. Cookies e medição

O site usa cookies necessários ao funcionamento e, mediante consentimento, cookies de medição e de publicidade. Antes de qualquer aceite, as categorias de armazenamento para anúncios e análise permanecem negadas por padrão, conforme o Consent Mode. A escolha pode ser revista a qualquer momento pelo banner de preferências.

7. Direitos do titular

A lei assegura a qualquer titular a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de informação incompleta ou desatualizada, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento.

Os pedidos são recebidos pelo contato indicado no item 1 e respondidos no prazo legal. A revogação do consentimento interrompe o contato pela equipe e não afeta tratamentos já realizados sob amparo legal.

8. Segurança

O hospital adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e destruição, incluindo controle de acesso por pessoa, transmissão criptografada e revisão periódica de permissões. Incidentes de segurança relevantes são comunicados ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudança de ferramenta, de processo interno ou de exigência legal. A data de vigência no topo da página indica a versão em uso.